شروط استخدام منصات مجتمع فطرة

«المجتمع» أو «نحن»: مجتمع فطرة، وهو مجتمع تعليمي تربوي تطوعي غير مسجَّل ككيان اعتباري، يعمل من إسطنبول، ويشمل منصاته: الموقع الرئيسي، وأكاديمية فطرة، وتطبيق فطرة، ومساعد فطرة الذكي، ومركز الاستشارات والدعم. «المستخدم» أو «أنت»: كل من يزور المنصات أو يسجّل فيها أو ينتفع بخدماتها. «المحتوى»: كل ما تعرضه المنصات من نصوص ومقالات ومساقات ومحاضرات وتسجيلات وإصدارات ورسوم وتصاميم وعلامات وشعارات وأسماء برامج.

باستخدامك أيًّا من منصاتنا فأنت تقرّ باطلاعك على هذه الشروط وموافقتك عليها. ومن لا يوافق عليها فسبيله ألّا يستخدم المنصات. وتُقرأ هذه الوثيقة مع سياسة الخصوصية بوصفهما وحدة واحدة.

العضوية مجانية، ويُنشئ المستخدم حسابًا ببيانات صحيحة تخصّه. وأنت مسؤول عن سرية كلمة مرورك وعن كل نشاط يجري من حسابك، وعليك إعلامنا فور علمك باستخدام غير مصرَّح به. ولا يجوز مشاركة الحساب مع غيرك ولا بيعه ولا نقله.

ولنا أن نوقف حسابًا أو نغلقه إذا خالف صاحبه هذه الشروط أو أضرّ بالمنصة أو بالأعضاء، ونُعلمه بذلك ما لم يكن الإعلام ضارًّا بالتحقيق.

يُمنع على المستخدم: انتحال صفة غيره؛ ونشر ما يخالف الشريعة الإسلامية أو القانون أو ما فيه إساءة أو تحريض أو ازدراء؛ ومضايقة الأعضاء أو المستشارين؛ وجمع بيانات الأعضاء أو مراسلتهم لأغراض دعائية؛ ومحاولة اختراق المنصات أو تعطيلها أو اختبار ثغراتها دون إذن مكتوب؛ واستعمال أدوات آلية للسحب المنهجي للمحتوى (crawling / scraping) خارج ما تسمح به robots.txt؛ واستعمال المنصات في نشاط تجاري لا يخصّ المجتمع.

ما يُقال في «دوائر الأمان» و«مجالس الفطرة» أمانةٌ على كل مشارك، لا على المشرف وحده. ويلتزم كل منضمٍّ بميثاق سرية: ألّا ينقل عن غيره شيئًا خارج المجموعة، ولا يسجّل اللقاء صوتًا ولا صورة، ولا يلتقط له صورًا. ومن أخلّ بذلك أُخرج من المجموعة، وتبقى مسؤوليته الشخصية عمّا أفشاه قائمةً عليه وحده.

والمجتمع يبذل وسعه في ضبط هذه المساحات، لكنه لا يضمن سلوك الأفراد فيها ولا يتحمّل تبعة ما يُفشيه مشارك مخالف.

كذلك ما يرفعه المستخدم من ملفات أو يكتبه في النماذج تبقى مسؤوليته عن صحته ومشروعيته وعن ملكيته لحقوق ما يرفعه. ويمنحنا برفعه ترخيصًا محدودًا باستعماله لأغراض تقديم الخدمة وحدها.

محتوى المجتمع محتوى تعليمي وتربوي وتوعوي يُعرض للانتفاع العام. وهو اجتهاد علمي منضبط بأصول الشريعة، لا فتوى ملزمة لشخص بعينه في واقعة بعينها؛ فمن نزلت به نازلة تخصّه فليسأل أهل العلم في بلده بما يناسب حاله.

ولا يُعدّ عرض رأي أو نقله في محتوانا تبنّيًا له في كل وجوهه، ولا يُنسب إلى المجتمع ما ورد على لسان ضيف في بودكاست أو لقاء إلا إن نُسب إليه صراحةً.

ونبذل وسعنا في دقة ما ننشر، ولا نضمن خلوّه من خطأ أو سهو؛ ومن وجد خطأً فليكتب إلينا، والتصحيح عندنا فضيلة لا منقصة.

ما نقدّمه: مرافقة، واستشارة، ودعم نفسي وتربوي وأسري، وفق منهجية تجمع بين أساليب علم النفس الحديث وسكينة الإيمان.

ما لا نقدّمه: تشخيصًا طبيًا، ولا علاجًا نفسيًا أو عقليًا سريريًا، ولا وصفًا دوائيًا، ولا خدمة طوارئ. ويضم فريق المركز أخصائيين نفسيين وأطباء، ودور الأطباء عندنا محدَّد بدقة: تمييز ما يقع داخل نطاق الرعاية الطبية، وتحديد الحالات التي ينبغي أن تُعالَج طبيًا، والنصح بالتحويل إليها، دون أن يقدّموا داخل المركز علاجًا نفسيًا أو عقليًا، فذلك مقصور على الجهات الطبية المعتمدة وحدها.

تنبيه الطوارئ: المركز لا يعمل على مدار الساعة. فإن كنت أو كان أحدٌ ممن تعرفهم في خطر داهم، فتوجّه فورًا إلى خدمات الطوارئ في بلدك.

لا تنشأ بيننا علاقة مهنية ولا علاجية: استعمالك المنصات أو حضورك برنامجًا أو تقديمك طلب استشارة لا يُنشئ علاقة طبيب بمريض، ولا معالج نفسي بمتعالج، ولا محامٍ بموكّل، ولا مفتٍ بمستفتٍ. وما يدور في الجلسة مرافقة وإرشاد ضمن النطاق المعلن في هذا البند.

علاقة المستشار بالمستفيد: يعمل مستشارونا وفق منهجية المجتمع وضوابطه، وكلٌّ منهم مسؤول مهنيًّا عن ممارسته وعن صحة ما يقدّمه من مؤهلات وتراخيص وعن سريانها. ولا يتحمّل المجتمع تبعة رأي أو إجراء يخرج به مستشار عن نطاق اختصاصه المعلن أو عن ضوابط المركز، ولا تبعة ما يقع خارج المنصات من تواصل أو ترتيب بين مستشار ومستفيد.

صفة من يعمل باسم المجتمع: العمل في مجتمع فطرة تطوعي، ولا تنشأ به علاقة عمل ولا وكالة ولا شراكة بين المجتمع ومن يتطوع فيه. وكل مطالبة تنشأ عن الخدمات تُوجَّه إلى المجتمع بصفته، لا إلى أشخاص القائمين عليه ولا متطوعيه ولا مستشاريه ولا أعضاء هيئته العلمية بصفاتهم الشخصية، ما داموا يعملون في حدود صفتهم وضوابط المجتمع.

قرارك مسؤوليتك: ما يُقدَّم إليك رأي واستشارة تُعينك على النظر، والقرار في شأن نفسك وأسرتك وصحتك ومالك قرارك أنت وحدك، وتتحمّل تبعته. ومن كان في حاله ما يقتضي رأي مختص طبي أو قانوني أو شرعي في بلده فليطلبه، ولا يقوم ما نقدّمه مقامه.

نتائج البرامج: برامجنا تُقدَّم بأمانة واجتهاد، ولا نضمن نتيجة بعينها في حال فرد أو أسرة؛ فالأثر التربوي والنفسي يتعلق بعوامل كثيرة خارج أيدينا. وقرارك في شؤونك يبقى قرارك، والمسؤولية عنه لك.

التسجيل والالتحاق: ليس كل من تقدّم مقبولًا؛ وللمجتمع أن يعتذر عن طلب أو يحيله إلى مسار آخر أنسب.

لا يُقبل التحاق من هم دون الثامنة عشرة ببرامجنا ولا تقديم طلب استشارة لهم إلا بمعرفة الوليّ القانوني وموافقته وببياناته.

كل ما تعرضه منصات مجتمع فطرة محفوظ لصالحه أو لصالح أصحابه المرخِّصين له: النصوص والمقالات وأوصاف البرامج ومحتوى المساقات والمحاضرات والتسجيلات الصوتية والمرئية والإصدارات والرسوم البيانية والتصاميم وترتيب الصفحات وبنيتها التحريرية.

والعلامات والأسماء التالية علامات مميزة للمجتمع، لا يجوز استعمالها ولا ما يشابهها مشابهةً تُوقع في اللبس: «مجتمع فطرة» و«Fetra Community» وشعارها ورمزها، والشعار النصي «غرس إيماني · بناء معرفي · أثر عملي»، وأسماء البرامج والخدمات: «أمسيات مجتمع فطرة» و«المصاحبة التربوية لليافعين» و«تأهيل المقبلات على الزواج» و«دوائر الأمان» و«مجالس الفطرة» و«أكاديمية فطرة» و«مساعد فطرة الذكي» و«تطبيق فطرة» و«مركز الاستشارات والدعم» و«وقف فطرة»، وعناوين الإصدارات: «ثلاثية الفطرة» و«مجالس الفطرة» و«ميثاق الأزواج».

وحقوق كتاب «ثلاثية الفطرة» وسائر المراجع والإصدارات محفوظة لمؤلفيها، ونُشرت بترخيصٍ للمجتمع.

يُسمح لك، بل نرحّب به: أن تقرأ وتستفيد؛ وأن تشارك روابط صفحاتنا كما هي؛ وأن تقتبس مقطعًا محدودًا لغرض النقل أو النقد أو التعليم، بشرطين لا ثالث لهما: النسبة الصريحة إلى «مجتمع فطرة» أو إلى مؤلف النصّ، ووضع رابط الصفحة الأصلية؛ وأن تحمّل الإصدارات المتاحة لك لاستعمالك الشخصي.

ولا يُسمح: بإعادة نشر مادة كاملة أو جزء جوهري منها في موقع أو قناة أو نشرة أو كتاب؛ ولا بترجمتها إلى لغة أخرى ونشرها؛ ولا بإعادة صياغتها ونسبتها إلى غير مصدرها؛ ولا بتعديلها أو الاشتقاق منها؛ ولا باستعمالها في منتج أو خدمة تجارية؛ ولا بإزالة إشعارات الحقوق أو العلامات منها؛ ولا بإعادة رفع الإصدارات على منصات أخرى أو تداولها بغير طريقها المعتمد؛ ولا باستعمال المحتوى في تدريب نماذج الذكاء الاصطناعي أو في السحب الآلي المنهجي للنصوص والبيانات، إلا بإذن كتابي مسبق منّا.

ومن أراد ما يتجاوز ذلك، ترجمةً أو نشرًا مشتركًا أو استعمالًا مؤسسيًا أو تعليميًا داخل مؤسسته، فبابنا مفتوح للإذن المكتوب، ويُطلب من صفحة «ساهم معنا» أو بمراسلتنا. ونحن نُيسّر هذا الباب ولا نُعسّره؛ فغرضنا انتشار الخير منسوبًا إلى أهله، لا احتكاره.

المدفوعات الإلكترونية: تتم عمليات الدفع للاشتراكات والخدمات والنسخ الورقية عبر بوابة دفع إلكترونية معتمدة تلتزم بأعلى معايير الأمان الدولية (PCI-DSS). وتُعرض كافة الأسعار والتفاصيل بوضوح قبل إتمام أي معاملة.

النسخ الورقية والشحن: نوفر خدمة طلب النسخ الورقية من إصداراتنا وشحنها إلى العناوين المدعومة عبر شركات الشحن المعتمدة، مع موافاة الطالب ببيانات التتبع وحالة الشحنة.

الاسترداد والإلغاء: يُتاح طلب الاسترداد أو إلغاء المعاملة وفق الأحكام والمدد المقرَّرة لكل خدمة، وقبل الشروع في استهلاك الخدمة أو إرسال الشحنة.

تعتمد بعض خدماتنا على مزوّدين خارجيين: استضافة، وبريد، ووسيط مكالمات مرئية، وجهة شحن، ومنصات نشر. ونحن نختارهم بعناية، ولا نتحمّل تبعة عطل أو انقطاع أو خلل يقع عندهم.

وتُقدَّم المنصات «كما هي» و«بحسب توافرها». ونجتهد في استمرارية الخدمة وأمنها، ولا نضمن أن تعمل دون انقطاع أو خطأ، ولنا أن نعدّل خدمة أو نوقفها أو نغيّر شروطها، مع إعلام مسبق في التغييرات الجوهرية.

في حدود ما يسمح به القانون الواجب التطبيق: لا يتحمّل المجتمع ولا القائمون عليه ولا متطوعوه ولا مستشاروه مسؤولية أي ضرر غير مباشر أو تبعي أو عرضي ينشأ عن استعمال المنصات أو الاعتماد على محتواها أو تعذّر الوصول إليها.

ولا تُخلي هذه الوثيقة مسؤوليةً لا يجيز القانون إخلاءها، كالمسؤولية عن الغش أو التقصير الجسيم أو ما يمسّ سلامة الأشخاص.

وسقف المسؤولية: خدمات المجتمع تُقدَّم تطوعًا وبلا مقابل مالي، فلا تتجاوز مسؤوليته في كل الأحوال ما دفعه المستخدم فعلًا مقابل الخدمة محل المطالبة، وهو في الغالب لا شيء.

ويلتزم المستخدم بتعويض المجتمع والقائمين عليه ومتطوعيه ومستشاريه عمّا يلحقهم من ضرر أو مطالبة أو نفقة تنشأ عن مخالفته هذه الشروط، أو عن محتوى رفعه أو شاركه، أو عن إفشائه ما دار في مجموعة دعم، أو عن استعماله المنصات في غير ما أُذن به.

ومدة المطالبة: كل مطالبة تنشأ عن هذه الشروط أو عن الخدمات تُرفع خلال اثني عشر شهرًا من تاريخ العلم بالواقعة المنشئة لها، وإلا سقط الحق في رفعها، في حدود ما يجيزه القانون الواجب التطبيق.

تخضع هذه الشروط وأي نزاع ينشأ عنها للقانون التركي، وتختص محاكم إسطنبول ومديريات التنفيذ فيها بالفصل في أي نزاع. ونحن نؤثر، قبل ذلك كله، التفاهم المباشر والحوار لحلّ أي إشكال.

إن رأيت محتوى على منصاتنا يمسّ حقًّا لك، أو رأيت محتوانا منشورًا في غير موضعه بغير إذن، فأبلغنا على info@fetracommunity.org ببيان يتضمن: وصف المادة، ورابطها في الموضعين، وما يثبت صفتك، وبيانات التواصل بك. ونحن نفحص البلاغ ونتخذ ما يلزم في مدة معقولة.

قد نعدّل هذه الشروط كلما تطورت خدماتنا، ويُثبَت تاريخ آخر تحديث ورقم النسخة في صدرها. وإذا كان التعديل جوهريًا أعلمناك به قبل سريانه. واستمرارك في استعمال المنصات بعد سريانه قبولٌ به.

للشؤون القانونية والأذون: info@fetracommunity.org

تعليق الحساب وإنهاؤه: للمجتمع أن يعلّق حسابًا أو ينهيه، أو يمنع مشاركًا من برنامج أو مجموعة دعم، إذا خالف هذه الشروط أو أضرّ بغيره أو بالبيئة الآمنة التي قامت عليها الخدمة. ويكون ذلك بإشعار، إلا إذا اقتضت حماية غيره التعجيل.

قابلية الفصل: إن قضت جهة مختصة ببطلان بند من هذه الشروط أو تعذّر إنفاذه، بقيت سائر البنود نافذة، وحلّ محلّ البند الباطل أقربُ ما يجوز إنفاذه إلى مقصده.

عدم التنازل بالسكوت: تسامح المجتمع في إنفاذ حقٍّ مرة أو مرات لا يُعدّ تنازلًا عنه ولا عن غيره من حقوقه.

الاتفاق الكامل: تمثّل هذه الوثيقة مع سياسة الخصوصية كامل ما بين الطرفين في شأن استعمال المنصات، وتحلّ محلّ كل تفاهم أو وعد سابق في هذا الشأن.

حوالة الحقوق: ليس للمستخدم أن يحيل حقوقه أو التزاماته بموجب هذه الشروط إلى غيره. وللمجتمع أن يحيلها إلى كيان يخلفه في النشاط نفسه، مع إعلام مسبق.

القوة القاهرة: لا يُسأل المجتمع عن تأخّر في التزام أو تعذّره بسبب خارج عن إرادته المعقولة، كانقطاع الشبكات أو الكوارث أو النزاعات أو القرارات السلطوية أو أعطال مزوّدي الخدمات.

تعدّد اللغات: تُنشر هذه الوثيقة بالعربية والإنجليزية، والنسخة العربية هي المعتمدة عند الاختلاف في التفسير، والإنجليزية ترجمة لتيسير الفهم.

جميع الحقوق محفوظة © مجتمع فطرة ٢٠١٩ – ٢٠٢٦